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    Dernière chance

    Avant de laisser place à la suite de l’aventure, ces références s’offrent une dernière escapade à prix léger.

    Dernière chance

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      La garantie à vie

      La « garantie à vie » est une garantie supplémentaire gratuite proposée par Cabaïa en complément des garanties réglementaires en vigueur (voir point 12.2 des CGV).

      Demande de garantie

    À quels produits cela s’applique-t-il ?

    La garantie à vie Cabaïa s’applique aux produits suivants :

    • Sacs à dos
    • Sacs de voyage
    • Sacs isotherme
    • Sacs ordinateurs
    • Sacs portés épaules
    • Housses d'ordinateurs
    • Trousses de voyage
    • Trousses école
    • Porte cartes
    • Cartables
    • Pochettes
    • Vanity
    • Valises

    En cas de problème, contactez-nous avec une preuve d’achat (numéro de commande ou ticket de caisse) ainsi que des photos du ou des défauts.

    À quels produits cela s’applique-t-il ? - Cabaïa Europe

    Quels défauts sont couverts par la garantie ?

    Ces articles seront réparés ou remplacés.
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    Défauts de couture :
    • Haut des sangles qui se déchire
    • Desserrage des coutures du sac
    • Les coutures zippées se déchirent
    • Coutures déchirées
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    Boucles et poches intérieures :
    • Poches déchirées
    • Boucles cassées
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    Accessoires de bagages :
    • Manche télescopique
    • Poignée latérale
    • Roue amovible
    • Système de fixation des roues
    • Tétine en silicone
    • Cordon élastique
    • Poche zippée
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    Autres défauts :
    • Tirette de fermeture éclair cassée
    • Longueur de tissu insuffisante (tissu qui fait un trou au niveau de la couture)
    • Bouton pression défectueux
    • Élastique cassé

    Ce que la garantie ne couvre pas

    Notre garantie commerciale ne couvre pas les défauts liés à l’usage.

    Exemples non exhaustifs :

    • Coupure dans le tissu
    • Tache
    • Tissu endommagé
    • Brûlure
    • Fond du sac abîmé
    • Rayures sur les éléments en simili cuir
    • Attaches de poignées cassées
    • Trou dans la toile

    Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre produit dès sa réception afin de vous assurer qu’il correspond à 100 % à vos attentes. Si ce n’est pas le cas, merci de nous en informer via notre formulaire de demande de garantie, en joignant des photos du problème ainsi que votre preuve d’achat.

    Cette garantie est valable pour une durée de 30 ans à compter de la date d’achat.

    PS : Légalement, la garantie à vie (jusqu’à votre décès) est un concept difficile à définir, c’est pourquoi nous avons estimé qu’une durée de 30 ans constituait déjà un bon engagement.

    Découvrez-en plus sur nos garanties légales et commerciales.

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