Je nach Produkt ist das ganz unterschiedlich: Manchmal ist es ein direktes Kundenfeedback oder. ein Produktwunsch aus der Community auf Instagram oder Facebook. Manchmal kommt der Gedanke ganz spontan beim Verkaufsgespräch in der Boutique.

Manchmal hat einfach ein Teammitglied eine zündende Idee und manchmal inspirieren wir uns einfach an dem, was man so im Alltag unterwegs entdecken kann. Wenn die Idee dann spruchreif ist, wird ein Briefing verfasst. Das kann man sich wie eine Art Inhaltsliste mit allen Eigenschaften und Gadgets vorstellen, die das neue Accessoire haben soll. Solche Listen sind am Anfang meistens echt lang und gemeinsam gehen wir dann alle Punkte vom Allerwichtigsten bis hin zu weniger wichtigen Features durch.

Das klingt einfach, ist aber ein ganzes Stück Arbeit. Erst nachdem das erledigt ist, beginnen unsere Produktdesigner*innen mit dem Konkreten: Erste Skizzen, 2D- und 3D-Modelle, erste, selbst gebastelte Prototypen… In den meisten Fällen gibt es mehrere verschiedene Designs und Formate, die miteinander verglichen werden, bevor wir uns dann auf eines festlegen.

Wenn das Design steht, fertigen wir ein vollständiges technisches Produktblatt für unsere Produktionsstätten an. Mit all diesen Infos kreieren die Teams in den Fabriken finale Skizzen, wie das Endprodukt aussehen könnte und welche Eigenschaften wie und wo platziert werden könnten. Sind sich alle einig, entsteht aus der Skizze dann der erste professionelle Prototyp. Das ist eigentlich der besonderste Moment im ganzen Prozess, denn man kann die Idee dann sozusagen das erste Mal konkret in den Händen halten. Das ist jedes Mal wieder verrückt, auch wenn wir das jetzt schon so viele Male erlebt haben!

Auch wenn die Prototypen perfekt sind, ist das Produkt bzw. der ganze Prozess noch lange nicht zu Ende. Jetzt wird das Produkt erstmal bis in die kleinste Naht getestet. Wer darf es testen? Unsere Kund*innen natürlich, die zu Produkttester*innen werden! Eine ausgewählte Gruppe an Kund*innen erhält das neue Accessoire schon vor allen anderen und kann uns eine detaillierte Rückmeldung dazu geben. Dieses Feedback ist für uns wahnsinnig wichtig, denn wenn unserer Community etwas nicht gefällt, kann es in dem Schritt noch geändert und verbessert werden.

Sobald das Kundenfeedback im Prototypen verarbeitet wurde, wird er im Labor mehreren Tests unterzogen. Wir haben dafür unabhängige Testlabore, die die Qualität überprüfen und dafür sorgen, dass alles unseren Standards entspricht. Folgendes wird überprüft: Wie sich das vegane Leder abnutzt, wie sich die Schultergurte und Griffe bei starker Benutzung und Belastung verhalten, ob die Farben Reibungen Stand halten, ob die Stoffe wasserabweisend und widerstandsfähig sind.

Zudem werden wirklich ALLE Nähte überprüft und ein Prototyp, der nicht zu 100% unseren sehr hoch gesteckten Kriterien entspricht, wird nicht weiter produziert. Unserem geschulten Auge entgeht kein Qualitätsmangel!